+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Pytloun Wellness Travel Hotel Отзывы

рейтинг отеля

84%
Очень хороший

239 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    89%
  • Чистота

    88%
  • Оборудование

    85%
  • Комфорт

    78%
  • Соотношение цена / качество

    83%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Zuzana Veverková

Семья со взрослыми детьми, 21.7.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
28 %
  • Rozhodně bych tento hotel Pytloun ve Volgogradské ulici žádnému svému známému nedoporučila.

  • Nelíbilo se mi chování recepčních, ten co nás přijímal, ani neodpověděl na pozdrav. Všechno se z něj muselo páčit. V době, kdy jsme byly ubytované, bylo docela dost velké teplo a na recepci žádné mražené zboží, pouze prodej nárámků, prstenů, což je asi velice potřebné. V nabídce tohoto hotelu byly naprosto jiné pokoje, ten který jsme dostaly, rozhodně na žádném z obrázků nebyl. Možná, je to ale tím, že jsme přijely na voucher a tak jsme byly, i když byl hotel v době našeho příjezdu polprázdný, ubytovány až v přístavku ve 3. patře.

Персонал
1
Services
1
Чистота
9
Комфорт
1
Value/money
2
Pytloun Wellness Travel Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Veverková, jestliže se recepční nechoval přátelsky, tak za to se Vám velice omlouvám. Jsem však udivena, protože právě na personál tohoto hotelu máme velice kladné ohlasy. Zjistím, zda měl k tomu nějaké např. soukromé důvody, což samozřejmě ale stejně není přípustné. K ostatním poznámkám bych reagovala tak, že zde veliké pochybení neshledávám. Málokterý hotel Vám nabídne ke koupi mražené zboží, na to tam opravdu nemají prostor, drobné doplňkové zboží, které nepodléhá zkáze ani složitému skladování, je tak tedy pochopitelné. Všechny pokoje vyfocené nemáme, ale pokoj kde jste bydlely, je standardní kategorie a tedy odpovídající všem kritériím, které nabízíme. Závěrem bych si dovolila oponovat, poloprádným hotelem, nevím jak jste si to ověřovala, ale v pátek, den Vašeho příjezdu bylo z 31 pokojů volných pouze 5 a v sobotu byl hotel plně vyrezervován, takže výběr Vašeho pokoje jistě nebyl nějakým znevýhodněním, protože jste přijela na "voucher". Váš voucher byl pro nás naprosto plnohodnotný, protože jste jej zakoupila naprosto standardní cestou, za cenu kterou běžně nabízíme, nikoliv za cenu razantně sníženou tzv. "slevomatovou".Mrzí mně, že nezmiňujete nic, co by se Vám líbilo, dle mých informací, jste měla velice obsáhlý balíček služeb, o kterých se vůbec nezmiňujete a ani je do hodnocení nezahrnujete a to mě velice mrzí. Denisa Bel Hadjsalah - Assistant Manager

p. Petr Kovář

одинокий путешественник, 18.11.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
38 %
  • Ukončený pobyt

  • Po příjezdu špatná informovanost o platbě,kterou jsem už poslal.A čekal bych trochu více seznámení se z programem co patří k pobytu.A ubytování už vůbec neodpovídalo cenový kategorii.Natož funkčnosti zařízení.Ucpaný sprchový sifon,Plísen v sprchovým koutě.Rozbitý držák na sprchu.Nefunkční topení v koupelně.Utržený dekl na prkénko.Při ventilaci se musí nasazovat sluchátka.Kuchynka z minimální výbavou,asi jsi každý nádobí si musí přivézt z domova. Za cenu ubytovny,bych to bral jako průměr.Za cenu pobytu v hotelu bych se styděl.

Персонал
7
Services
3
Чистота
7
Комфорт
1
Value/money
1

Švecová Vylíčilová

одинокий путешественник, 6.11.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
40 %
  • Byli jsme nepříjemně rozladění vybavením pokoje.naprosto to neodpovídalo fotografii a prezentaci.v pokoji bylo nakoureno,recepce s tím odmítla cokoliv dělat.navíc ač jsme byli s malými dětmi skoro se netopilo.na recepci pravidelně chyběla obsluha.lístky do zoo jsme neobdrželi.kompenzaci nám bylo šampaňské.večeře v podobě budetu se proměnila ve výběr ze dvou jídel a ještě ke všemu v jiném hotelu asi4km od místa kde jsme bydleli.

Персонал
5
Services
3
Чистота
3
Комфорт
3
Value/money
6
Pytloun Wellness Travel Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Vylíčilová,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Po mém prověřením, recepční Bára Vám nabídla jiný pokoj (číslo 4), který jste odmítla a jiná varianta nebyla.
Lístky Vám byly nabídnuty, k proplacení za hotové. O zoologickou zahradu jste nejevila zájem a chtěla jste proplatit technické muzeum, které my nenabízíme a jako kompenzace za lístky Vám byl předán sekt.
Na kotel bude povolaná revize.
Večeře v rámci balíčku jsou uvedeny na jiném z našich hotelů, jelikož mi nedisponujeme restaurací.
Doufám, že jsme si všechny naše nedostatky vyjasnili a v případě zájmu o další komunikaci mě prosím kontaktujte na mém telefonním čísle.

S přáním krásného večera
Jitka Beránková
Manažerka hotelu

Anonym

Семья с маленькими детьми, 25.8.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
44 %
  • Wellnes

  • Bohužel se vzhled, velikost i komfort pokoje dost lišil od reklamy na internetu. Byli jsme zklamaní. Pokoj jsme si zamluvili s dostatečným předstihem a přesto jsme dostali takové ubytování. Firma spa.cz však tento problém velice rychle a nad mé očekávání vyřešila. Děkuji.

Персонал
6
Services
4
Чистота
5
Комфорт
3
Value/money
4

Anonym

Пожилые пары, 1.8.2019

Česká republika

  • Общий рейтинг
50 %
  • Velký výběr při snidani, luxusní☺ Ochotny, příjemný personál Kuchyňský kout v pokoji Venkovní posezení

  • Cely pokoj působil stísněně, zbytečně třetí postel, když jsme měli objenaný dvoulůžkovy pokoj.. Špinavá podlaha při příchodu, pavučiny ve skříni. Nejvice mi vadilo, že v koupelně byl citit kouř z cigaret, ač je hotel nekuřácký...loupala se barva u vaničky ve sprchovém koutu, v koupelně málo světla....

Персонал
8
Services
0
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
4

Anonym

Молодая пара, 10.11.2014

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
50 %
  • Při příjezdu recepční neví, zda máme pobytový balíček zaplacený nebo ne. Pokoj velikostně v pohodě (standard), koupelna čistá, ale zdi špinavé, TV šla vypnout jen přímo vypínačem na TV, postel klouzala po koberci, matrace se rozjížděly. Ráno s námi zapomněli na snídani do postele i přesto, že lístek jsme měli na klice zvenku celou noc. Wellness pěkně připravený, ale při zapnutí trysek ve vířivce začala voda nepříjemně zavánět (nejspíš špatná údržba trysek). Večeře v rámci balíčku v "nedaleké" restauraci Pytloun hrůza! Na to, že to bylo degustační menu, tak se opravdu nepředvedli a to nejsme nijak nároční. Snídaně druhý den u recepce byla parádní s příjemným personálem a velkým výběrem všeho. Shrnutí je od nás takové, že příště jiný hotel.

  • Služby od Spa.cz paráda, vše v pořádku. Mladý receční byl milý a poradil nám skvělou restauraci. Čistota v pořádku.

  • Za tu cenu jsme čekali více.

Персонал
6
Services
3
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
4

Anonym

Семья с маленькими детьми, 6.7.2013

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
50 %
  • Čekání na volný stůl na snídani, až 3.tí den jsme měli máslo k rohlíku,neboť snídaně byly od 7hod a v 9 hod už máslo došlo.Za cenu 149Kč za snídani jsme čekali na doplnění talířů ze salámy a sýry, které doplňovali po 3-5 plátkách pro všechny hosty. Na pokojích vrzající podlahy,při chůzi po špičkách na WC jsme stejně vzbudily děti.Na pokoji kuchyňka se sporákem, na kterém jsme vařily špagety-trvalo 30 minut ,než se začala vařit voda(plotýnka zapnutá na max.).Personál musel každou informaci,kterou jsme po něm požadovali zjišťovat po telefonu - malá informovanost . V ceně hlídané parkoviště,ale když přijedete po 20té hodině večer z výletu,už se do areálu nevejdete a parkujete na hlavní nehlídané silnici. Vysokorychlostní internet na pokoji i na zahradě neustále vypadával- s hláškou-velmi špatný signál. Studená voda ve výřivce.

Персонал
7
Services
5
Чистота
5
Комфорт
4
Value/money
4

Jindra Havlíková

Пожилые пары, 11.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
52 %
  • Krásný výhled na Ještěd

  • Pokoj 34 moc schodů - žaluzie nejdou vytahnout a hlasitý větrák z vedlejšího pokoje (brzy ráno)

Персонал
6
Services
6
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
6

eda, Těšín

одинокий путешественник, 25.9.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
52 %
  • wellnes je jen v názvu, od sousedů bylo vše slyšet, pokoje více než skromné

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
4

Roman Jelínek

одинокий путешественник, 19.8.2022

Urbanice Česká republika

  • Общий рейтинг
52 %
  • Dobrý den,v první řadě přemrštěná cena ubytování za pokoj o pár metru čtverečních ,smradlavé odpady,pokoj bez ledničky parném létu.Kouř z cigaret do oken hlavně večer, kouří se pod okny pokoju.S pozdravem Jelínek

Персонал
8
Services
4
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
2

Milan Žáček

Группы друзей, 10.1.2012

Česká republika

  • Общий рейтинг
52 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
4
Чистота
5
Комфорт
4
Value/money
6

Monika Trejbalová

одинокий путешественник, 3.3.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
54 %
  • snídaně, pěkné prostředí

  • bydleli jsem až v podkroví, hodně schodů a poslední velmi příkré, nebezpečné pro děti, pokoj v podkroví, podmínky stísněné jak při spaní, tak v koupelně pro 4 členou rodinu, při večerním sprchování jsme zjitili, že neodtíká odpad, ráno jsem reklamovali, do večera bylo opraveno

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
5
Value/money
4

Ladislava Havlíčková

одинокий путешественник, 13.3.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
56 %
  • Dobrý den. Vím že je to starý barák ale bylo by potřeba něco udělat z podlahou a navíc všechno tam je slyšet. Bydlela jsem až podkový a vedla našeho pokoje byl dost hlučný pár . Pak druhý den bylo snad na našem patře několik lidí teda spíš chlapů z Německa. A děs. Chápu že se chtějí lidi užít pobyt. Ale aby v půl čtvrté ráno někdo telefonoval a řval na celý barák to bylo moc. ? Chápu že to je o lidech. Ale byli tam maminky z dětmi a ty nebyli vůbec slyšet. ? Já jsem si tam jela odpočinout i pobavit. A taky jsem tam nedělala bordel ?

  • Snídaně perfektní , obsluha taky ? a welnes supr ?

  • Vrzajíci podlaha a tenké zdi

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
6

Anonym

Семья с маленькими детьми, 23.6.2015

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
56 %

(without text rating)

Персонал
5
Services
5
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Iva Třeboňáková

одинокий путешественник, 5.8.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
58 %
  • Jedná se o menší hotel v klidné lokalitě

  • Venkovní část welness byla uzavřená, vzhledem k tomu, že se jednalo o balíček "romantický pobyt s welnessem" bych čekala, že tato informace bude komunikována s náhradní nabídkou termínu, kdy venkovní část bude opět v provozu

Персонал
5
Services
5
Чистота
7
Комфорт
7
Value/money
5

Anonym

Группы друзей, 23.10.2023

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
60 %
  • wellnes snídaně

  • koberce na pokojích plíseň v určitých místech pokoje pokoj nevoněl čistotou

Персонал
8
Services
8
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
6

Urbanová Dagmar

Семья со взрослыми детьми, 10.2.2023

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
60 %
  • Wellness, bohatá snídaně, obsluha

  • Nedokonalé WiFi připojení, pouze v jídelně, na pokoji nefungovalo. Pokoj umístěn vedle veřejných záchodků. Okno v přízemí nad koutkem kuřáků, takže se nedalo ani vetrat. Pokoj č. 1 nedoporučuji.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 4.9.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
4
Комфорт
6
Value/money
6

Richard Kiovsky

одинокий путешественник, 31.5.2012

Afghánistán

  • Общий рейтинг
60 %
  • Nefunkční regulátor teplé vody ve sprše. Evidentně dlouhodobá závada. Nedala se pustit teplá voda.

Персонал
8
Services
7
Чистота
6
Комфорт
3
Value/money
6

Matej Šemšej

одинокий путешественник, 4.6.2010

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

(without text rating)

Персонал
5
Services
5
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6